コミュニケーション

2016.02.10 対立関係にある「社員」と「契約社員」をつなぐ研修で感じたこと

ここしばらく、研修講師の仕事に忙殺されておりました。登壇回数がどうこうというより、研修の内容がなかなかハードでした。ある大手金融会社のコールセンターの二階層を対象とした研修だったのですが、会社自体が金融系グループ会

前に「自分が我慢すれあばよいから不満があっても相手に伝えない」という方の相談を取り上げました。今回は、「言ったけれど無駄だから、もう言わないようにしている」という方の相談について考えてみます。このご相談も多いですね。